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ICYMI:季度人工智能大数据-产品汇总

发布时间:2020-11-07 06:37   来源:维塔尔云    作者:维塔尔云

ICYMI:季度产品汇总

我们一直在努力改进拨号盘。下面让我们快速了解一下本季度我们对Dialpad所做的更改和升级。垃圾邮件呼叫阻止我们知道垃圾电话不仅仅是一种烦恼,它们可能会破坏您的业务,并占用您的电话线。为了让我们的客户更好地控制垃圾邮件呼叫的处理方式,我们开发了一种多层次的呼叫阻止和垃圾邮件预防方法,允许用户为其直接用户线路设置特定设置,包括:自动阻止垃圾邮件分数高的呼叫者完全阻止(播放"号码不在服务"消息)直接到VM(无通知)直接到VM(通知加上实时实时转录)IVR筛选("请说明您的姓名和拨号盘将尝试连接您")在这里了解有关呼叫阻止和垃圾邮件预防的更多信息。更多呼叫路由和转接选项确保由适当的代理处理客户,不仅可以提高团队的效率和生产力,还可以改善整体客户体验。这就是为什么我们正在开发新的路由和传输选项,物联网水表,以便您的客户更快地解决他们的问题。我们有两种方法可以使这一过程更简单:基于技能的路由允许呼叫中心在代理可用时,将其指定为某些产品或问题的专家,以更好地处理特定的对话,而不是强迫客户在到达正确的位置之前先排队探员。温暖传输让代理联系并等待下一个代理应答,然后在结束通话前做一个介绍,这样下一个特工就不会措手不及。轮毂点积分现在,您不必离开Dialpad应用程序,就可以跟上最近Hubspot的所有活动。这种与Hubspot的本机集成通过自动记录入站和出站呼叫到Hubspot,并为用户提供添加呼叫注释、设置呼叫配置等功能,从而提高了用户的工作效率。请在此处了解有关此最新集成的更多信息。拨号盘销售-正式推出!5月份,我们推出了最大规模的产品Dialpad Sell,大数据怎么看,这是一款面向销售机构的实时语音智能解决方案。这是市场上第一款面向销售团队的真正的实时语音识别产品,可以实时转录对话、跟踪客户情绪、提供问题建议和分析对话。Dialpad销售的一些主要好处包括:提高了您的业务效率,大数据查询,降低了语音培训的效率,提高了您的业务效率了解更多有关拨号盘销售可以为您的业务做什么。马上就来:下面是一些即将更新的预览。CSAT为Dialpad联系中心调查,一种自动收集客户满意度分数的方式,发布-呼叫。电源Dialer for Dialpad Sell,一种自动拨号系统,自助建站系统哪个好,大数据分析软件,允许销售代表联系更多潜在客户高效。打电话Dispositions,它让呼叫中心和销售经理为代理和代表创建定制的呼叫配置以应用他们的呼吁。

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