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Vlocity实现行业CRM的现大数据学习-代化,无需“撕毁和替换”

发布时间:2020-09-29 20:18   来源:维塔尔云    作者:维塔尔云

Vlocity实现行业CRM的现代化,无需“撕毁和替换”

新闻编辑室回到编辑室Vlocity实现行业CRM的现代化无需"撕毁和替换"贵公司如何改造和更新客户体验?2016年1月28日作者:David Schmaier首席执行官兼创始人4分钟阅读作者:David Schmaier我还记得20年前CRM技术和特定行业应用的开始。在早期,物联网培训,本地技术是城里唯一的游戏。快进到1999年和Salesforce的到来。Salesforce开创了通过互联网交付企业CRM应用程序的先河,并开启了计算机领域一个罕见的、革命性的里程碑。凭借其大胆的基于云的交付模式和它为客户带来的无数好处,Salesforce一个人就彻底改变了游戏。由于这种新模式的出现,本地软件的缺点暴露了出来。云解决方案可以快速部署,无需大量前期资本支出。它们提供了更快的价值实现时间,并且随着市场需求的发展,维护和更新的成本也更高。随着云变得越来越流行,大公司最终不得不做出一个选择:购买行业特定的软件,这一直是前提条件,或者选择云。这是一个"非此即彼"的决定。最近,随着移动、大数据、预测分析和物联网改造公司甚至整个行业,转向云计算的需求变得明显和不可避免。今天的公司采用了一种新的云计算模式。然而,许多大公司仍然运行传统的CRM系统,这些系统继续阻碍它们与更敏捷的市场参与者竞争。原因是:云CRM需要专门为独特的业务流程和工作流而构建,许多技术领导者担心他们的遗留系统会被大规模"撕毁和替换"。进入行业云解决方案。当我创建Vlocity时,我开始为四个垂直市场(包括通信、保险、医疗保险和公共部门)开发行业专用应用程序。我们很荣幸成为Salesforce的战略合作伙伴,与Salesforce一起,我们将再次重新定义游戏。在2016年,您可以享受到云计算的所有好处,以及深入的行业特定功能。你不再需要选择。转型并不是一场全有或全无的游戏。正如业务和IT主管所知,云服务器价位,很少有场景支持对遗留系统进行完全的"拆分和替换"。但使用特定于行业的CRM应用程序和业务流程自动化工具,如Vlocity OmniScript™,公司可以采取"延时摄影"的方法将其CRM现代化到行业云。这使组织能够使用增量步骤快速推动转型,什么叫大数据分析,从而在不中断的情况下将其推向未来。通过这样做,行业云应用打开了一个新的可能性世界。如果你是一家像AT&T这样的公司,你可以简化销售"三网合一"的方式,以满足客户的互联网、电视和家庭电话需求。如果你是一个政府,行业云健康和人类服务应用允许你自动化许多复杂的表格和工作流程,节省纳税人的时间和金钱。如果您是一家保险公司,行业云保险软件可以让您为客户提供更好的服务,并进行多险种,不仅销售汽车保险,淘客pid,还销售其他险种。可能性是无穷的。那么,你的公司如何改变和更新你的客户体验呢?2月10日,请与Mike Milburn,GM&SVP,Service Cloud,Salesforce一起学习如何从传统CRM转变为基于全球1 CRM平台的本机构建的行业云解决方案。请求演示立即注册

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