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使商业智能成为必物联网公司-要:如何推动用户采用

发布时间:2020-10-01 22:07   来源:维塔尔云    作者:维塔尔云

使商业智能成为必要:如何推动用户采用

博客对于专注于业务现代化的公司来说,商业智能解决方案可能是最关键的工具。能够理解和利用公司每天可以访问的大量数据是数字化转型的重要驱动力。商业智能平台使公司不仅能够理解他们的数据,还可以根据数据建立可操作的见解,从而做出更明智、更有影响力的决策,从而推进公司的目标和计划。这不是一个革命性的概念。过去5年左右,企业一直将重点放在利用分析上,但是,尽管这种策略被放在了紧迫性上,用户对商业智能工具的采用率仍然很低。根据G2 Crowd发布的2018年春季商务智能平台Grid®报告,用户坚持认为,他们的公司在该类别的所有产品中只有51%的用户采用率。根据G2群组评论员的调查,CRM产品的使用率为77%,私有云市场,营销自动化工具的采用率为71%,会计软件的采用率为79%。商业智能平台主要由数据专业人士使用,而自助式商业智能工具则是供日常业务专业人士使用的。然而,在用户采用率方面差别不大。根据2018年春季自助商务智能网格®报告,自助商务智能工具的使用率仅为54%。此外,嵌入式商业智能产品被采用的比例完全相同,54%,尽管看起来更方便和可用。为什么商业智能用户采用率如此之低?如果利用数据是企业的首要任务,也是数字化转型的关键部分,那么人们可以想象,对于员工来说,大数据难吗,利用商业智能软件将是一件非常紧迫的事情。我相信大多数公司都有一种紧迫感,但他们不知道如何解释原因。那些高层,首席信息官,首席技术官,首席数据官都可以告诉你,他们的公司需要利用他们的数据来建立一个更智能的业务,但这并不一定会激发员工这样想。对于那些已经工作多年、从未使用过商业智能工具来帮助告知他们的人来说,这一点尤为重要。相反,他们只是继续做他们的工作,并继续以他们一贯的方式去做。改善数据驱动的思维模式但企业可以改变这种心态。如果企业想要完全实现数据驱动,他们不应该仅仅强调拥有分析解决方案,而是应该帮助员工改变对数据的看法。以下是一些不同的方式,企业可以做到这一点:1使商业智能成为必需品,而不是奢侈品:有一段时间,了解公司数据对正常的工作流程是一种额外的好处。然而,在数字化转型的时代,它不再是一种奢侈品,而是一种必需品,云实,员工应该接受这种心态。商业智能工具与其他软件(如CRM、营销自动化和会计工具)的区别在于,大数据数据,使用它们的员工迫切需要它们来完成日常任务;它们是绝对必要的。销售代表实际上生活在他们的salesforce自动化工具中,如果没有他们的软件,会计师将要做数小时不必要的工作。除了数据分析员或数据科学家,大多数员工都可以不使用商业智能平台。这需要改变,以提高用户采用率。无论是预测招聘人数还是调整产品定价,员工在做出任何有影响的决策之前都应该深入研究数据,企业领导者需要从数据中获得大量证据,证明这些选择将积极地改变企业。通过要求数据驱动的证明,商业智能用户的采用率自然会提高。不仅会有更多的员工使用这些工具,而且企业最终也会从完全基于数据的业务决策中获益。2自上而下促进商业智能的成功:鼓励采用商业智能的一个有效方法是突出成功案例。如果他们使用了对公司业绩有重大影响的关键指标,那么他们就可以告诉员工,如果他们使用了对公司业绩有重大影响的关键指标,那么他们就可以告诉他们。这样做的一种方法是创建一个内部案例研究,准确地解释团队如何使用商业智能成功地实现目标。乍一看,这种做法似乎有些过分,但公司总是出于营销目的而创建案例研究,以证明他们的业务或产品如何能使他人受益。为什么不花点时间构建一个单页传单来证明他们内部使用的商业智能工具如何帮助员工受益呢?如果案例研究是由经理或C级员工提出的,这一点尤其有影响。如果员工能够看到如何使用商业智能软件的相关示例,那么采用率将不可避免地提高。三。持续培训:商业智能平台不是单轨解决方案;这些工具提供的可能性似乎是无限的,这意味着单次入职培训是不够的。管理员和高级用户应该负责推动持续培训计划,真正教会用户如何利用软件。如果员工对工具有更深入的了解,大数据传输,他们就更有可能使用这些工具。不仅如此,如果员工了解如何过滤数据、执行更深入的深入研究并操纵数据以发现有用的见解,他们就可以成为一个数据驱动型组织。持续培训的另一个主要机会是利用供应商资源。许多软件供应商创建常见问题解答和案例研究,以帮助用户更多地了解他们的工具。他们还可能提供网络研讨会和视频教程,以便进行更多的实际操作培训。通过要求用户观看这些视频并将其纳入内部入职培训流程,公司可以很容易地鼓励和提高普通用户的采用率。最终,所有的软件工具只有在充分发挥其潜力的情况下才是有用的。公司非常注重通过数字化转型实现现代化,在数字化转型中,分析和商业智能是一个关键因素,但他们并不总是采取必要的措施来确保公司范围内的用户采用。有了这些简单但有效的建议,企业领导者可以帮助提高一些低采纳率,并有助于对他们的业务目标产生有意义的影响。关于作者Rob Light是G2 Crowd的研究负责人,专注于分析、人工智能和物联网。标签:收养

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